مصلحة المستخدمين أم مصلحة الموارد البشرية؟

صحيح هذا الموجود....لكن ليس الهم التسمية وإن كان معك حق لكن هل تغيير التسمية فقط كفيل بتغيير الممارسات!!!!

السلام عليكم ,انا لدي سؤال حول اهمية مصلحة تسيير الموارد البشرية في مؤسسة عمومية ما , وبصفة اخرى ما هي حدود المكلف بتسيير الموارد البشرية,في ظل الانحطاط الذي نراه في المؤسسات العمومية و تهميش هذه المصلحة  الرجاء من اصحاب الخبرة و اصحاب المقام الرفيع ان وجدوا اجابتي على هذا التساؤل و اجركم على الله يا اخواني,

لست من اصحاب. الخبرة لانني لم اعمل سابقا في ادارة للموارد البشرية ولكن حسب دراسة لدور هده الادارة ونحن نرى شعار هدا المنتدى خدمة عمومية عصرية!! فكيف تكون خدمة عصرية من غير تاهيل المورد البشري للاضطلاع بهده المهمة وكيف وماهي شروط هدا التكوين من غير تدخل ادارة الموارد البشرية في اولا استقطاب الفرد المؤهل وحسن اختيار الرجل المناسب في المكان المناسب وللاسف وحسب تقرير سابق ان ٧٥ بالمئة من المتقدمين للوظائف العمومية في الجزائر يلجؤون الى الواسطة وهنا يصبح دور هده الادارة اعرج لان الفرد من اول الطريق فاسد
ثم دورها في اقتراح برامج التدريب نتيجة دراسة لمتطلبات المصلحة او المكتب
كدلك في المسار المهني للموظف
كدلك معرفة ومرافقة الموظف ومحاولة حل مشاكله وصعوبات العمل ومحاولة التقليل من ضغوط العمل
كدلك تتدخل في رسم سياسة الادارة العمومية لان الادارة العمومية عبارة افراد ولا احد يعرف الافراد وميولاتهم وطموحاتهم مثل ادارة الموارد البشرية

يبقى الاشكال المطروح ما دور هده الادارة في ظل النظام السياسي الجزائري?!!
الادارة تابعة لطبيعة النظام في الدولة وادا كانت الدولة مركزية فهنا الااشكال لان من عيوب المركزية القضاء على المبادرة ويتجلى هدا مثلا في مخطط تسيير الموارد البشرية حيث مرات كثيرة تتدخل الادارة المركزية وترفض بعض المناصب المقترحة مع حاجة الادارة المحلية للمناصب وهنا تهميش لدور ادارة الموارد البشرية هدا كمثال بسيط دون التطرق لبرامج تكوين او ترقيات مقترحة

لن تكون خدمة عمومية عصرية دات جودة من دون مورد بشري ولن يكون مورد بشري من دون ادارة للموارد البشرية فظهر ان ادارة الموارد البشرية هي القلب النابض للادارة

لو رجعنا للتكوين وتحسين المستوى مثلا لموظفي الحالة المدنية يكون تكوين في التحكم في الاعلام الالي ودروس قانون لكن!! اين التكوين مثلا فيما يسمى الجودة والعلاقات العامة وعلم النفس والاجتماع باعتبار موظف الحالة المدنية واجهة للادارة التي يعمل فيها فحسن استقباله للزبائن (المواطنين) وتعامله معهم لا ياتي اعتباطا او حسب اهوائه بل مرتبط باهداف تلك الادارة ولا يخرج المواطن متذمرا وساخطا من الموظف
فكيف يوضع موظف عصبي سريع الغضب سيء التعامل في واجهة الادارة او كما يقال في فم المدفع?!! وهنا ياتي دور ادارة الموارد البشرية ولكن لان هدا الموظف فيه حساسية مع الرئيس او الامين العام فيوضع تحت الضغط ولكن لا يعلم الرئيس ان النتائج ستكون وخيمة عليه لان شكاوى الزبائن ستزيد وهدا مثال اخر لتهميش دور ادارة الموارد البشرية

دورها ايضا في اقناع الموظفين وتحفيزهم بما جاء في شعار المنتدى خدمة عمومية عصرية وهدا الاقناع هو احد مبادئ ادارة الجودة حيث يصبح هدا المبدا شعار وجداني في نفس الموظف وبعد اقناعه سيؤدي وظيفته بحب وصدق ويسعى الى تحقيق هدا الهدف

دورها ايضا في تقييم الموظفين (المردودية) ولكن لان فلان صاحب الرئيس والامين العام فنقطة المردودية كاملة وهدا تهميش لدور هده الادارة

فالحاصل ان هده الادارة مهمشة لعدة عوامل :طبيعة النظام السياسي
الضعف العلمي للقائمين على هده الادارة
عدم معرفة قيمة هده الادارة لان حسب سلم الحاجيات لماسلو فالموظف الجزائري لا يزال يقاتل من اجل الحاجات الفيزيولوجية (سكن، ملبس، سيارة،...) بعد تحقيق هده الحاجيات سيبحث عن امور اخرى هي تحقيق داته من خلال عمل والحصول على التقدير وهكدا

ومن اسباب تهميش دور هده الادارة هو التدخل في الصلاحيات من طرف رئيس البلدية والامين العام وهكدا

شكرا وتحية تقدير اك اخي عبد الرحمان على الاجتهاد