ف/خ المناوبة الادارية في مؤسسات الصحة

سلام
اخوتي اود من بعض المساعدة حول ادا مهام مدير المناوبة على اكمل وجه . فبالنسبة للتعامل مع الموضفين امر سهل ولكل شخصيته واسلوبه. المشكل في التعامل مع المواطن في حالات الشجار والحوادث او اتلاف معدات المؤسسة وماهي الاحكام القانونية في مثل هذه الوضعيات. زائد التعامل مع مصالح الدرك الوطني او الشرطة او الحماية المدنية او المناوبة الادارية لمديرية الصحة والولاية والدائرة وحتى البلدية وماهي حدود صلاحيات كل منهم قانونا خاصة في حالات الحوادث والوفايات طبيعية او غامضة. خاصة ان مدراء المناوبة عادة مايكونو صغار سن قليلي الخبرة او متهورين اومندفعين او عاطفيين
ارجو من ذوو الخبرة في هاد المجال افادتنا خاصة ببعض النصوص القانونية

هل الموضوع فعلا صعب لهاد الدرجة؟؟؟؟؟

تتعلق مهام المدير المناوب بالأمور التنضيمية فقط أما التقنية فتكون حسب السلم بالنسبة للتقنيين
المدير المناوب: الحضور والغياب ، اللباس الرسمي للعمل ، تسهيل المهام للطاقم التقني من خلال توفير متطلبات العمل .
النزاع مع طرف اجنبي عن المؤسسة  : اثناء حدوثه اعلام جهات الأمن من أجل التدخل ، كتابة تقرير عن الحادت وايداعه لدى مصلحة المدير ، التأشير عن الحادت في سجل المناوبة الإداري.
النزاع معية البعض :محاولة الحل بالودية ، اعلام المدير ان اشتد الأمر ، طلب التدخل من الأمن ان اقتضت الظرورة .
دخول مريض متوفي بإقتراح من الطبيب المناوب اعلام مصالح الأمن ادا ان الموت غير عادي .
في حالة احضار جثة مجهولة الهوية لايتم ايداع الجثة في مصلحة الجثث الا ب امر من وكيل الجمهورية بتسخيرة تضم طلب المعاينة للطبيب والثانية امر يإيداع داخل مصلحة حفظ الجثث .
....الخ

وهل من نصوص قانونية في هذا الشان اخي

القوانين هي القوانين التنظيمية على العموم ، فبالمؤسسة يعني متابعتها ، مثلا لبس المأزر فهو يوجد في مرسوم ، وغير دالك ، مثلا تغيير العمال قبل المناوبة هناك مراسلة .......

هادا على واش نحوس مرسوم او تعليمه تحدد العلاقة بين المؤسسة والجهات الامنية مثلا