مشكلة حول جهاز التصوير مصلحة جواز السفر البيومتري

السلام عليكم،

أرجو من الإخوة الذين لديهم تجربة كافية في استمعال تطبيقة أخذ المعلومات البيومترية في مصلحة جواز السفر البيومتري أن يفيدونا بحل لمشكلتي وهي :

عند وصول الملف إلى مرحلة أخذ المعلومات البيومترية وعند مرحلة تجهيز الأجهزة الثلاثة (الكاميرا - ePad - جهاز أخذ البصمات) تخرج نافذة تعلمني بأن  " الكاميرا ليست على استعداد "

ورغم كل المحاولات من أجل تغيير مكان الكابل USB في المآخذ (Ports) لكن بقي نفس المشكل.

لمن واجهه هذا المشكل وقام بحله، يفيدنا به من فضلكم.

والشكر مسبوق.

أعدت تثبيت الجهاز لكن دون جدوى

لكن ما هو الحل ؟

إن أمكن تعطيني الطريقة كيف أعالج المشكل في Active Directory.

الشكر مسبوق.

وهذا هو بالفعل ما أقوم به يوميا، إذ أنني أقوم بإلغاء التثبيت ثم إعادة التثبيت كل يوم.

بارك الله فيكم على الردود.

آلة التصوير تعمل بشكل جيد، لكن المشكلة تكمن في أن النظام لا يحتفظ بالدرايفر الخاص بالجهاز، وعليه يجب في كل عملية إقلاع ألغاء تثبيتها ومن ثم إعادة التثبيت من جديد.

والمشكل على حسب ما أظن يكمن في Active Directory الذي يحمي الأنظمة والأجهزة من أي تغيير.

معنى هذا أنه يجب إعادة تثبيت كل البرامج على الوحدة الخاصة بالتصوير Poste d'enrollement.