مشكلة في جهاز الماسح الضوئي

عندما ادخل بحساب المدقق واود مسح الصورة و شهادة الميلاد 12 خ  يعلق الجهاز غالبا او لا تظهر اي رسالة واذا تمت عملية المسح بنجاح عند طباعة الوصل تظهر رسالة خطأ وتغلق التطبيقة.
لكن اذا تدخلت عن طريق حساب ADMIN LOCAL لا أجد أي مشكل.
من لديه حل او اقتراح فلينفعنا به و السلام عليكم

بالنسبة لطبع الطلب تستطيع طبعه في مرحلة المصادقة و الله أعلم

يا اخي العملية سهلة جدا اولا قم بعملية المسح للصورة بالابعاد المناسبة ثم شهادة الميلاد 12 خ و بعد الحفظ اضغط على استخراج وصل الايداع بشرط ان يكون الجهاز مثبت عليه برنامج winrar و الاكروبات ريدر و لا تنسى اي خطوة لان كل خطوة تتعلق بالاخرى لكي لا تقع في مشكلة الوصل ........... و طباعة

لك الشكر اخي رضا ربما لم تفهم قصدي..ليست المشكلة كوني أجهل المراحل بل انه بعد مضي شهرين صارة أيقونة مسح الصورة و 12خ لا تعملان او يعلق الجهاز أو تظهر رسالة خطأ.

اعطي صلاحية الادمين على الجهاز الذي تقوم بعملية المسح حتى تتفادى كل المشاكل فيه او عطل صلاحية gpo على حساب الشخص الذي يقوم بالنسخ او الفحص وهذا من خلال Les stratégie de groupe

لك الشكر كل الشكر

قم بإعادة تنصيب جهاز التدقيق من جديد و سوف تتخلص من المشكلة أو قم بالدخول من خلال حسابك{المهندس } و قم بإزالة الطابعة ثم قم بتنصيبها مرة ثانية و سوف تكون النتيجة إن شاء الله

انا انصحك باعادة ضبط الجهاز كليا

أشكركم أخوتي على اهتمامك والله سرر لما رأيت كل هذا الكم الهائل من الردود و التعاون والاقتراحات البناءة ..تقبل الله منا ومنكم وجعلنا في خدمة الدين و الأمة الاسلامية.....

المشكل كذلك عندنا جهاز يعلم ايام قليلة ويتوقف حت تعيد التبيث من جديد وهذا بسبب التحديث اخي
هل قمت بتبيث مساجور الجديد يجب اعادة المراحل من جديد