قمنا باسترجاع بطاقة تعريف بيومترية تحمل خطا في تاريخ الميلاد غير ان مديرية السندات رفضت استرجاعها بحجة تجاوزها المدة القانونية المخصصة للاسترجاع على ان تعالج كحالة تجديد . و عند محاولتنا لتجديدها عبر حساب التدقيق لا نجد قاعدة البيانات الخاصة بهذه البطاقة و كان عملية الاسترجاع قد الغت المعطيات الخاصة بها و عليه ادرجنا الملف كطلب أول مرة و بعثنا بالبطاقة مع ارسالية نشرح فيها كل الوقائع و لكن دون جدوى ، و عليه نطلب من الزملاء افادتنا بما يناسب في هذه الحالة علما ان ملفي جواز السفر و بطاقة التعريف للمعنية بالأمر لا يزالان معلقان في انتضار و صول البطاقة المسترجعة التي مازالت مديرية السندات ترفض استرجاعها.