صعوبة تسجيل جواز سفر

عندي جواز سفر تم بعثه من قبل مركز الانتاج و لكن المشكل عند محاولة تسجيل هذا الاخير لا تتم العملية و تظهر رسالة (fichier non disponible) حاولت ارجاعه للمركز عن طريق ارجاع الوثيقة لكن دون جدوى لانه غير مسجل اصلا و عندما بحثت عن الملف وجدت ان صورة 12خ و الصورة لا تظهران يعني انهما لم يتم مسحهما بطريقة صحيحة . انصحوني ماذا افعل بهذا الاخير

سلام
ربما المشكل في شريحة جواز السفر عندها يجب أن ترفق الجواز مع وثيقة ممضاة من طرف رئيس المصلحة توضح فيها ان الجواز لم يتم قراءته من طرف الجهاز (قمت بها شخصيا مع بطاقة التعريف الوطنية و تم تصحيح اليطاقة و ارجاعها للبلدية و تسليمها للمعني).

سلا م اخي انا جديد في المنتدى ...ادخل بحساب رئيس المصلحة و بعدها معاينة الملفات السابقة اي قبل هذا الملف فإذا كانت جميع الصور لا تظهر فإن المشكل هو ان كلمة سر BBCGقد تغييرت قم بإعادة تغييرها .