مشكلة في طلب بطاقة التعريف الوطنية البيومترية

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته 
مشكل يتعلق بطلب بطاقة التعريف الوطنية البيومترية عن طريق الموقع وزارة الداخلية حيث تم اعطاء جواز السفر للمعني و هو جواز سفر بيومتري لأول لأكثر من 15 يوم و الى غاية اليوم لم يستطع الدخول حيث يكتب له المعلومات التي تم ادخالها خاطئة و غير صحيحة.

ما هو السبب ؟

على ما اظن هناك ضغط على مستوى مركز الإنتاج تستطيع تأجيل الطلب ربما اكثر من شهر

المعني كبير في سن اداكان الجواب نعم سأجيبك

نعم أخي هور كبير سن 63 سنة

لقد حدث معي نفس المشكل ولكن لا أظن أن السبب هو السن كما قال أخي لأن الشخص الذي ادخلت له البيانات  لا يتجاوز عمره 40 سنة ..
ربما يكون السبب هو عدم تحديث قاعدة البيانات في الموقع لاوغير ومع مرور الوقت سيقبل طلبك فحاول يوميا

يا أخي الكريم عندما أدخلت الرقم الوطني ثم رقم جواز السفر تظهر لك معطياتك الاسم و اللقب الزمرة ......
فهل قمت بتأكيد هذه المعلومات ؟؟