مشكل في جهاز poste de transfert ساعدوني رجاء

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته 
إخواني لقد حدث لي مشكل في جهاز تحويل الملفات poste de trasfert ..وقد قمت بتغيير الجهاز وتسطيب جميع البرامج  في جهاز جديد ولكن عندما أريد الدخول إلى البوابة PORTAIL ..يطلب مني ادخال اسم الولاية والبلدية وكلمة السر من جديد .. وعند إدخالي لكلمة السر القديمة تظهر رسالة تقول: هذا الحساب موجود من قبل  الرجاء الاتصال بالإدارة.ce compte deja existé contacter votre administrateur ..
الرجاء من كل التقنيين والمهندسين مساعدتي

عليك الاتصال بمهندس الولاية

اذا كان الجهاز الاول به جميع الملفات انسخ الملف المسمى PASSPORT.ONLINE الموجود في C الى الجهاز الثاني او التعديل على ملف DATA.TXT الموجود داخله

سلام ... حسب علمي لا تعيد كتابة إسم الولاية و البلدية لإنه موجود في قاعدة البيانات من قبل و إذا أعدت كتابته فستظهر لك الرسالة التي تكلمت عنها ...جرب الدخول إلى باسم المستخدم و كلمة السر الأولى ...

سلام ... حسب علمي لا تعيد كتابة إسم الولاية و البلدية لإنه موجود في قاعدة البيانات من قبل و إذا أعدت كتابته فستظهر لك الرسالة التي تكلمت عنها ...جرب الدخول إلى باسم المستخدم و كلمة السر الأولى ...

على ما اعتقد ان كمبيوتر تحويل الملفات و كمبيوتر المتصل بالانترنت لتنزيل الطلبات لهم نفس الخصائص يعني انك اذا غيرت الحاسوب يجب ان تتصل بالولاية و التي بدورها تتصل بالمركز والا فلن يمكنك تشغيل الحاسوب الجديد مهما سطبت.. والله اعلم

لماذا غيرت الجهاز 
أطا كان العطل ف الجهاز يمكنك تغير القرص الصلب أو نسخ system اما ب GHOST  ACRONIS ....
اSINON OBLIGe contacté les ing de DTN

السلام عليكم
الحل الوحيد أمامك أخي هو الاتصال بـ DTDS ، وذلك بإرسال فاكس وطلب إعادة تحيين كلمة السر - سبق لي وأن وقعت في هذا المشكل

اتصل بالمركز

اتصل بالمركز لكي يسمح لك بالتغيير

شكرا n-fethi  
صحيح لقد قمت بنسخ ملف passeport online  ونجحت العملية 
ودون أن أنسى بقية الردود ...شكرا وبارك الله فيكم

العفو أخي الكريم اي مشكل أنا في الخدمة

يا أخي أول رد هو الصحيح

لا يا أخي لقد قمت بنسخ ملف passport online من الجهاز الأول إلى الجهاز الآخر وبعد فتح تطبيقيىة البوابة portail سمح لي بإدخال اليوزر وكلمة المرور ونجحت العملية.
كما أشكرك أنت أضيا أخي الكريم