المصلحة البيومترية

عند محاولتنا إدراج ملف جواز سفر لأحد المترشحين لشهادة البكالوريا و المتحصل على بطاقة تعريف بيومترية، لم نتمكن من ذلك و في مرحلة التدقيق تظهر ملاحظة أن المعني متحصل على جواز سفر من قبل - اذا كنت تريد التجديد أكد ذلك- علما و أن المعني تلميذ لم يسبق له الحصول على جواز سفر، حدث هذا الأمر مع أكثر من ملف......أرجوا المساعدة إن أمكن.تقبلوا تحياتنا.

السلام عليكم : فعلا عندما يسبق لك استخراج بطاقة تعريف وطنية لشخص ما (طالب)، فإنه وبمجرد معالجة ملف جواز سفر لنفس الشخص تظهر رسالة تعلمكم ان الشخص مسجل من قبل في قاعدة البيانات .. هل تريد التأكيد .. وبمجرد التأكيد ستواصل العملية بصفة عادية

شكرا أخي الإفادة، و لكن الرسالة في مثل هكذا حالات تقول بأن الشخص يملك جواز سفر بيومتري، و إذا اردت التجديد أكد ذلك، هذا ما اردت الإجابة عنه و هل تعرضتم لهذه الحالات من قبل.....شكرا إخوتي

مشكورين إخوتي على التواصل،بارك الله فيكم.